INSS não reconhece a assinatura#556

Bom dia.

O INSS proferiu uma decisão administrativa de que agora em diante não serão aceitas as assinaturas via Zapsing no Estado de Goias e no estado do Tocantins. Por conta da facilidade e que qualquer conta pode ser vinculada ao Zapsing. Pedimos que está situação seja resolvida, pois se continuar assim, não tem como utilizar o Zapsing.

Bom dia!

Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos informar sobre a decisão recente do INSS nos estados de Goiás e Tocantins.

Esclarecemos que, na ZapSign, oferecemos diferentes modelos de assinatura justamente para atender exigências específicas, como as de órgãos públicos. Para casos como esse, recomendamos:

• Assinatura com Certificado Digital ICP-Brasil (modelo qualificado);
• Assinatura com Biometria Gov+, que valida o CPF diretamente com a base do Governo Federal (modelo avançado).

Esses modelos garantem a identificação individual do signatário e estão em conformidade com a Lei 14.063/2020 e o Decreto 10.543/2020.

Para mais detalhes sobre como utilizar a ZapSign com órgãos públicos, você pode consultar este artigo da nossa Central de Ajuda: https://clients.zapsign.com.br/help/zapsign-e-os-%C3%B3rg%C3%A3os-p%C3%BAblicos-.

Nosso atendimento funciona de segunda à sexta, das 09h às 17h30, exceto feriados, exclusivamente no e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 (11) 4040-1991. Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário!

Pamella
Analista de experiência do cliente

Aqui em Santa Catarina estamos com o mesmo problema, o INSS inclusive lançou uma cartilha dizendo que não aceita documentos administrativos assinados pelo Zapsign… qual a solução terão para isso? Haverá migração em massa da plataforma se não houver regularização disso…