Atendimento#544

Faz 3 dias que tento atendimento pelo whats e ninguem responde. Serviço péssimo.

O suporte do Whatsapp deles é realmente horrível, quase me fez cancelar meu plano… Demoraram horas para responder e quando alguém respondeu o atendimento foi ruim e encerrou sem sequer termos finalizado o diálogo. Ao tentarmos de novo, nunca mais tivemos resposta.

Olá, Matarezi.

Agradecemos por nos procurar por aqui.

Conferimos que seu atendimento por e-mail, iniciado no dia 04/06, vem sendo acompanhado desde então pela nossa equipe. Inclusive, estamos no aguardo do seu retorno para concluirmos sua solicitação o quanto antes.

Sabemos como a comunicação rápida é importante, e estamos sempre buscando melhorar nossos canais. Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar!

Pamella
Analista de experiência do cliente

Olá, Igor!

Obrigada pelo seu feedback sobre o atendimento via WhatsApp. Estamos atentos para oferecer um suporte cada vez mais ágil e completo.

Já entramos em contato para entender melhor seu caso e seguir com a solução adequada. Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário!

Pamella
Analista de experiência do cliente