Integração GOV.BR#50

Integração de dados com o governo federal plataforma (gov.br) como forma de autenticação

Prezados, recentemente tive um problema que me chateou bastante, em diligência no INSS a procuração que foi assinada digitalmente, com autenticação no egov, foi considerada nula, pois nas informações finais deveria constar “assinado por (e o nome da cliente)”, mas constava assinada por zapsign.
A assinatura estava valida, mas essa informação que é um detalhe deu problema. Em consulta aos colegas de profissão percebi que os mesmo já tiveram esse problema com outras empresas de assinatura digital. Nunca tive com vocês, mas gostaria de esclarecimentos a repeito.
Entendo que pode ser um problema facilmente resolvido.

Segue link da procuração:
https://zapsign.s3.amazonaws.com/2023/11/pdf/7dbeb781-5e51-45dc-bc63-70e1222f45cb/99842012-fbc4-4c23-809e-d1ad0265856f.pdf