Peço que analisem a questão de não obrigar informar e-mail quando é uma criação de documento por modelo pré-configurado na plataforma, sendo criado via API.
Na tela de “Confirme sua identidade para assinar o documento” já tem o telefone, mas ainda assim obrigada o e-mail mesmo com todos os parâmetros possíveis para inibí-lo, não funciona. Terei de deixar a ZapSign pois o meu cliente não aceita essa obrigação, como ele mesmo disse “Nem contrato de banco não obriga isso” e é verdade, pois o sistema é de uma loja de carros e lidamos com o contrato de banco diariamente e sabemos como funciona o comportamento. A integração com a ZapSign era para diminuir papel, no entando, terei de procurar outra plataforma. Fico triste pois a plataforma é incrível, mas meu cliente manda infelizmente. Fica como sugestão para vocês analisarem.
Também estou com a mesma dificuldade e o suporte tem sido inutil com pouco causo da necessidade apontada