Estamos tento transtornos com a exclusão de modelos de documentos.
Nas configurações de usuários não é possível separar a liberação de acesso para uso e outra para exclusão. A plataforma libera as 2 preferencias na mesma configuração.
Atualmente, a unica configuração que a plataforma possui, voltado para a exclusão, é a liberação de exclusão de documentos criados pelo próprio usuário ou não. Neste caso, indifere a opção escolhida, a plataforma permite que o usuário exclua o modelo se o acesso a essa ferramenta for liberada.
Em nosso nosso negócio, todos precisam de acesso ao modelo de documentos para utulizar os contratos no processo de venda. Porém, estes usuários não podem ter permissão de excluir modelos de documentos.
Estes modelos é a base para utilizar os contratos no processos de vendas. E recentemente estes modelos foram integrados via API a um sistema de CRM.
Nesse cenário, ocorreram vários problemas no processo de vendas de outros colaboradores e na integração do Zapsign com outro sistema por conta de exclusões acidentais. Se o modelo é excluido, todo o processo é interrompido.
Sugestão: criar permissões distintas em cada ferramenta no Zapsign, separando o as pemissões de acesso de cada módulo: liberar acesso ou não, edição, exclusão, visualização, compartilhamento.
Exemplo de configuração:
O módulo de MODELOS:
Usário fulano: