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Aumentar limite de lembretes#178

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Boa tarde!
Escrevo para solicitar uma revisão do limite atual de envio de lembretes automáticos em sua plataforma, que atualmente está restrito a três por documento.

Na operação diária com documentos que envolvem CPFs (pessoas físicas), como recibos ou aditivos contratuais, enfrentamos um desafio significativo para captar a atenção dos destinatários. Dada a natureza competitiva dos canais modernos de comunicação — telefones, computadores, WhatsApp, e-mails, entre outros — torna-se cada vez mais difícil garantir que nossas notificações sejam observadas e atendidas em tempo hábil.

A limitação de três lembretes automáticos frequentemente não é suficiente para engajar os destinatários devido à sobrecarga de informações que eles enfrentam diariamente. A possibilidade de aumentar esse limite e remover a restrição de validade dos lembretes não apenas aprimoraria a eficiência e a produtividade de nossos processos, mas também reduziria atritos. Com lembretes mais frequentes e sem prazo de expiração, há um aumento significativo nas chances de que os documentos sejam notados e tratados em um momento oportuno pelos destinatários.

Ademais, esse ajuste nos permitiria focar em estratégias mais personalizadas e diretas apenas nos casos em que os lembretes expandidos não forem suficientes, otimizando assim o uso do tempo e dos recursos da nossa equipe. Tal melhoria em nossa operação certamente se refletiria em uma maior satisfação de nossos clientes e parceiros, consolidando nossa posição como uma empresa comprometida com a eficácia e a inovação no atendimento.

Estamos cientes de que mudanças como estas podem requerer ajustes técnicos, mas acreditamos firmemente nos benefícios mútuos que uma flexibilidade maior nos lembretes automáticos traria. Ficaríamos gratos por uma avaliação de nossa solicitação e estamos à disposição para discutir possíveis caminhos para essa implementação.

Agradecemos antecipadamente pela atenção

Atenciosamente,

Diego

há 23 dias
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@Digasotc
Olá Diego,

Obrigado pelo feedback e detalhamento!

Entendi a necessidade de aumentar o número de lembretes automáticos e vou pessoalmente avaliar essa possibilidade.

Retorno em breve com uma atualização.
Caso queira, também podemos marcar uma conversa para explorarmos juntos outras possíveis melhorias - meu e-mail: [email protected]

Obrigado pela paciência e pela confiança em nosso trabalho.

Até logo,

há 23 dias