Provedor de Email e UI#116

Prezada equipe da ZapSign,

Desejo expressar meus elogios pelo excelente trabalho realizado até o momento. Utilizar a plataforma tem sido uma experiência intuitiva e eficiente. No entanto, gostaria de compartilhar duas sugestões, sendo a primeira delas mais crítica:

Estamos enfrentando frequentes problemas com o não recebimento de e-mails provenientes do domínio @zapsign.com.br. Essa questão tem se mostrado recorrente, e estamos em busca de soluções para resolver esse impasse. Regularmente, os e-mails não são entregues ao destinatário ou são erroneamente direcionados para a Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.

A segunda sugestão diz respeito a melhorias na interface do usuário (UI). Alguns aspectos não estão tão claros, principalmente nos menus relacionados ao upload de novos documentos.

Olá, Renato!

Antes de mais nada, quero agradecer imensamente pelo seu feedback e pelos elogios à nossa plataforma. Saber que você tem encontrado eficiência e intuitividade em nossa solução nos enche de alegria e motivação para continuar melhorando.

Em relação aos e-mails, estamos cientes de que pode haver melhorias. Uma sugestão rápida seria adicionar o domínio @zapsign.com.br à lista de remetentes confiáveis para ajudar na entrega correta dos e-mails. Além disso, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar com essa ou outras questões que você possa ter.

Quanto à interface de usuário, especialmente a parte do upload de documentos, por gentileza compartilhe mais detalhes para estudarmos uma forma de simplificar o uso.

Para qualquer dúvida ou necessidade, nosso suporte está sempre disponível, inclusive via WhatsApp (11 49508941)

Obrigado,